Проект был разработан и внедрен в БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника №4» в рамках реализации регионального проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях», который направлен на повышение эффективности работы поликлиник за счет оптимизации процессов оказания медицинской помощи, сокращения временных затрат, рационального использования материальных и кадровых ресурсов на основании принципов бережливого производства и является одним из важных составляющих регионального проекта «Здравоохранение».

Процесс оформления пациентов на медико-социальную экспертизу (МСЭ) в последнее время занимал в поликлинике длительное время – в некоторых случаях до 3 месяцев, поэтому именно он был выбран для оптимизации в рамках бережливого производства в первом полугодии 2022 года. Была создана рабочая группа во главе с заместителем главного врача по клинико-экспертной работе. В кратчайшие сроки удалось обозначить причины длительного оформления медицинской документации (форма № 088/у «Направление на медико-социальную экспертизу медицинской организацией»), среди которых: ожидание пациентом первичного приема врача с целью определения необходимости направления пациента в бюро МСЭ; ожидание заключения врачебной комиссии; пересечение потоков пациентов по заболеванию, диспансерному наблюдению, для получения справки и т.д. с пациентами, проходящими обследование для направления на МСЭ; необходимость получения направления и талона на прием к врачу-специалисту у терапевта; длительное прохождение пациентом необходимого обследования, в том числе у врачей-специалистов; длительное оформление лечащим врачом направления формы 088/у в бюро МСЭ.

Для разграничения потоков пациентов и обеспечения сопровождения на всех этапах лиц, направляемых на МСЭ, в поликлинике для взрослых «Нефтяник» и в детской поликлинике были организованы отдельные кабинеты медико-социальной помощи.  В результате проведенных мероприятий время проведения обследования пациента для направления на МСЭ сократилось до 14 дней, а весь процесс оформления документов – с трех месяцев до 21 дня.