Новая модель медицинской организации 2021: БЫЛО / СТАЛО.
В нашей поликлинике продолжается реализация мероприятий по тиражированию проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». С 2017 года команда БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника № 5» ведет работу по созданию условий, направленных на соблюдение приоритета интересов пациента, организацию оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени, повышение качества и доступности медицинской помощи, обеспечение комфортности условий предоставления медицинских услуг, повышение удовлетворенности уровнем оказанных услуг, сокращение нагрузки на медицинский персонал за счет повышения эффективности деятельности медицинской организации. Большое внимание уделяется переходу на электронный документооборот, сокращение объема бумажной документации.
При выборе направлений проводится анкетирование и сбор предложений как среди посетителей учреждения, так и среди медицинского персонала. Приоритетные проекты детально прорабатываются, в ходе внедрения претерпевают некоторые изменения.
Так в 2021 году, не смотря на сложную эпидемиологическую ситуацию, мы оптимизировали 2 очень интересных направления: работа врачебной комиссии и работа по выдаче справок (заключений). На данный момент врачебная комиссия, как один из важнейших экспертных разделов поликлиники, полностью ведет работу в электронном формате. Применение методов и технологий бережливого производства позволило нам добиться оптимальной логистики при работе с медицинской документацией, свести к минимуму количество дефектов, увеличить производительность и эффективность основной работы членов врачебных подкомиссий.
Хотим отметить, что за весь период реализации проекта по созданию новой модели медицинской организации, при непосредственной поддержке и курации Департамента здравоохранения ХМАО-Югры , в нашей поликлинике появилась открытая регистратура, оптимизирована работа большинства диагностических кабинетов, актуализирована маршрутизация, созданы комфортные зоны ожидания для наших маленьких пациентов и их родителей, и многое другое. Конечно, мы не останавливаемся на достигнутом, ведь наш девиз: «Ни шагу назад! Ни шагу на месте! Только вперед, и только все вместе!».